すごめんち

凄トーク!

2024/02/18 00:41

いつもスマホ(iPhone)のブラウザ(Safari)から読み書きしてますが、最近、画面がときどきプルプルします…🤔
(うまい説明の言葉が浮かばないですが)

私だけでしょうか?

1件のコメント (新着順)
かな【事務局】 バッジ画像
2024/02/18 09:14

ご連絡ありがとうございます。
私も同じアクセスの仕方(でも、プルプル?は起きてない模様)ですが、何かシステム上問題がないか確認致します🙇
お声いただけて有難いです...!!


kerikeri-kurakura
2024/02/18 09:22

ありがとうございます。
お手数ですが、よろしくお願いします🙇

Solituder🍙KABOO
2024/02/18 11:56

おじゃまします🙏

私もピンと来ることがありました!
おそらく、添付ムービーファイルのような症状ではないかと思います?🤔


再現方法
 投稿やコメントが長めのページで、読み込み後、通常の速度のスクロールでは発生しませんが、ちょっと指が触れる程度の、ごく僅かなスクロールをした時に、稀に激しく上下に揺れる(ブレるような)症状が発生することがあり、但し、収まります。
 表示画面の画像の有無にかかわらず、発生します。
 上にスクロールさせて指を離し、動いている最中に、逆の下向きにスクロールさせようとする場合にも、発生しやすいと感じてます。

状況
・Google Chromeでも発生
・coorumプラットフォーム以外のサイトでは発生せず
・他社さまコミュニティ(povoTOWNさま )でも同じ現象を確認

推察
・coorumプラットフォームで利用中のJavaScriptなどのモジュールに何らかのバグが存在?
・あるいはApple WebKitの問題?

確認環境
・iPhone 8 / iOS 16.7.5 (20H307)
・ブラウザ / Google Chrome (120.0.6099.119)
・接続回線 / Wi-Fi接続、接続先はmineo S プラン(ソフトバンクOEM回線、通信の最適化あり)

添付ムービーファイル
 激しく上下に揺れるシーンを含むため、激しい点滅同様、閲覧には、ご注意ください🙇

picture_icon-02-02 RPReplay_Final1708224083.mov
kerikeri-kurakura
2024/02/18 12:51

KABOOさん
補足をありがとうございます。
まさにご指摘のとおりの症状です!

>中の方
ご確認、ご対応をよろしくお願いします🙇

かな【事務局】 バッジ画像
2024/02/19 20:24

【進捗共有】
システム会社にて昨日より確認、対応をいただいております。複数のスマホを使って検証したところ、同じ条件でも発生する/しない、があったりと少し原因の特定、解決にお時間をいただきそうです...
申し訳ありませんがもう少々お待ちいただけたら幸いです🙇

Solituder🍙KABOO
2024/02/19 20:44

 新商品発表前夜にもかかわらず、ご丁寧にありがとうございます🙇

 システム会社さま側で再現するケースがあったようで、良かったです!
(不具合で良かった…は不適切ですが、一番厄介なのは、再現できないケースなので😅)

 おそらく、すごめんち固有ではなく全プラットフォームで発生するはずなので、システム会社さまの優先度は高いと思います。

 あとはシステム会社さまの ご対応を待たせていただきます🙏

kerikeri-kurakura
2024/02/21 00:34

一刻を争うことではないので、じっくり対応していただければ幸いです。
よろしくお願いします🙇

かな【事務局】 バッジ画像
2024/02/26 18:13

こちら、お時間をいただいてお申し訳ありません。
システム会社にて、原因の特定はできたこと、報告がありました。
やや改修にお時間を頂くことになってしまうようで、大変恐縮ではありますが、
解決に向けて進めております。
どうぞよろしくお願いいたします。

kerikeri-kurakura
2024/02/26 23:32

ご対応・ご報告いただき、ありがとうございます。
原因が判明してよかったです。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します🙇

かな【事務局】 バッジ画像
2024/02/28 09:37

kerikeri-kurakura様
KABOO様
本件、修正対応を完了致しました。
弊社側では問題なく動作していることを確認しております。
お手数をおかけしますが、皆さまの閲覧環境での動作についてもお手すきの際にご確認いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

kerikeri-kurakura
2024/03/02 14:30

かなさん
このところ忙しくて、すごめんちを見る時間がなく、今日ようやくこのコメントに辿り着きました。
確認が遅くなって申し訳ありませんでしたが、たしかに「ブルブル現象」起きなくなってるように思います。
ご対応をどうもありがとうございました!🙇

かな【事務局】 バッジ画像
2024/03/02 17:02

お忙しいところご確認いただき有難うございました..!
この度はご迷惑をおかけ致しました🙇

Solituder🍙KABOO
2024/04/30 17:42

大変遅くなりましたが、プルプル現象は起こらなくなりました m(_ _)m
(短期間で直せて凄いです!)